سياسة خاصة

حماية خصوصيتك هي أحد أهدافنا الرئيسية.

تحدد ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية هذه الشروط والأحكام التي بموجبها تلتزم E.Timóteo LDA (المشار إليها فيما يلي بـ E.TIMÓTEO) ، ومقرها في Rua Princial 1 2510-018 Óbidos ، البرتغال ، بشكل دائم بالحماية عبر الإنترنت لعملائها. العملاء و / أو مستخدمي نظامها الأساسي لتكنولوجيا المعلومات.

لذلك ، يهدف هذا المستند إلى الكشف عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، وعلى وجه التحديد الشروط والأحكام التي تتم بموجبها معالجة بياناتك الشخصية في سياق توفير الخدمات بواسطة E.TIMÓTEO ، بحيث يمكنك منح موافقتك بشكل حر ومستنير طريقة العلاج المعني عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي تم الاشتراك فيها ، حيث إنها ناتجة عن موقعنا على الإنترنت.

يرجى ملاحظة أنه على الصفحات المختلفة لموقع E.TIMÓTEO حيث يتم جمع البيانات الشخصية لغرض توفير الخدمات التي نقدمها ، سيتم نشر معلومات محددة وفقًا لأحكام المادة 13 من لائحة البرلمان الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) لعام 2016 / 679 ومجلس 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46 / EC – اللائحة العامة بشأن حماية البيانات (المشار إليها فيما يلي باسم “،" اللوائح “) لتحليلها قبل تقديم البيانات الشخصية التي طلبناها وجمعناها ، على النحو المشار إليه أعلاه.

سيتم التعامل مع المعلومات والبيانات الشخصية التي يمكنك أو لدينا الوصول إليها فيما يتعلق بتوفير الخدمات المختلفة من قبل E.TIMÓTEO وفقًا لأحكام اللائحة ومع التزامات السرية التي يخضع لها جميع موظفي E.TIMTEO تعاقدي وملزم قانونًا.

وفقًا لأحكام اللائحة ، تخضع معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها شركة E.TIMÓTEO لمبادئ الشرعية والولاء والشفافية ؛ تحديد الغرض التقليل من البيانات والدقة ؛ تقييد الحفظ النزاهة والسرية والمسؤولية.

مسؤول عن المعالجة وبتكلفة حماية البيانات الشخصية

يتوفر مسؤول حماية البيانات الشخصية (DPO) لتزويدك بأي معلومات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية بواسطة E.TIMÓTEO ، بما في ذلك قائمة المتعاقدين من الباطن لدينا فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. من الممكن الاتصال بـ DPO عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

معالجة البيانات الشخصية

أثناء معالجة البيانات الشخصية ، نفهم في الشروط الصريحة للائحة “عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات البيانات الشخصية ، بوسائل آلية أو غير آلية ، مثل التجميع والتسجيل والتنظيم ، الهيكلة ، أو الحفظ ، أو التكييف ، أو التغيير ، أو الاسترجاع ، أو التشاور ، أو الاستخدام ، أو الكشف عن طريق الإرسال ، أو النشر ، أو أي شكل آخر من أشكال الكشف ، أو المقارنة ، أو الربط البيني ، أو التقييد ، أو الإزالة ، أو التدمير “.
يرجى ملاحظة أن البيانات الشخصية التي نجمعها ، بناءً على قراراتك بشأن الخدمات التي سيتم الاشتراك فيها وطريقة الاستخدام ذات الصلة (يشار إليها فيما يلي باسم “البيانات الشخصية" فقط).

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال موقعنا هي كما يلي:

أ) بيانات الملاحة
تحصل أنظمة وإجراءات البرامج المستخدمة لتشغيل موقعنا الإلكتروني ، أثناء تشغيلها العادي ، على بعض البيانات الشخصية التي ينطوي نقلها ضمنًا على استخدام بروتوكولات الاتصال عبر الإنترنت. هذه هي المعلومات التي لا يتم جمعها لربطها بأصحاب المصلحة المحددين ، ولكن بطبيعتها يمكن ، من خلال المعالجة والارتباط بالبيانات التي تحتفظ بها أطراف ثالثة ، تمكين المستخدمين من التعرف عليهم. تتضمن هذه الفئة من البيانات عناوين IP أو أسماء المجالات للمستخدمين الذين يتصلون بموقعنا على الويب ، والعناوين في تدوين معرّف الموارد الموحد (URI) للموارد المطلوبة ، ووقت الطلب ، والطريقة المستخدمة لإرسال الطلب ، وطلب إلى الخادم ، وحجم الملف الذي تم الحصول عليه استجابة ، والرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة الاستجابة التي قدمها الخادم (نجاح ، خطأ ، إلخ) وغيرها من المعلمات المتعلقة بنظام التشغيل. تُستخدم هذه البيانات لغرض وحيد هو الحصول على معلومات إحصائية مجهولة المصدر حول استخدام موقعنا الإلكتروني وللتحقق من أدائه الصحيح ، لتحديد الحالات الشاذة و / أو إساءة الاستخدام ويتم التخلص منها فورًا وبشكل نهائي بعد العلاج المعني. يمكن استخدام البيانات المعنية لتحديد المسؤولية في حالة الجرائم ضد E.TIMÓTEO أو الأطراف الثالثة المرتكبة من خلال موقعنا.

ب) ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ترسلها البوابات عبر الإنترنت التي يزورها المستخدم وتسجيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك ، ثم يتم إعادة إرسالها إلى نفس البوابات عبر الإنترنت في الزيارة التالية. بفضل ملفات تعريف الارتباط ، تتذكر البوابة عبر الإنترنت إجراءات المستخدم وتفضيلاته (مثل بيانات تسجيل الدخول واللغة المختارة وحجم الخط وإعدادات العرض الأخرى ، وما إلى ذلك) بحيث يتم عرضها مرة أخرى عندما يقوم المستخدم بإعادة زيارة تلك البوابة عبر الإنترنت أو التنقل من واحد صفحة إلى أخرى. وبالتالي تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لإجراء مصادقة الكمبيوتر ومراقبة الجلسة وتخزين المعلومات حول أنشطة المستخدمين الذين يصلون إلى أحدها ، ويمكن أن تحتوي أيضًا على رمز تعريف فريد يسمح بمراقبة تنقل المستخدم داخل البوابة الإلكترونية نفسها لأغراض إحصائية أو إعلانية. أثناء تصفح بوابة عبر الإنترنت ، قد تتلقى أيضًا ملفات تعريف الارتباط من بوابات الإنترنت أو خوادم الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بخلاف تلك التي تزورها (ما يسمى “ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث"). لا يمكن إجراء بعض العمليات بدون استخدام ملفات تعريف الارتباط ، والتي تكون في بعض الحالات ضرورية من الناحية الفنية لتشغيل البوابة الإلكترونية نفسها.
هناك عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط ، اعتمادًا على خصائصها ووظائفها ، ويمكن أن تظل هذه على كمبيوتر المستخدم أو الجهاز المحمول لفترات زمنية مختلفة: ما يسمى ملفات تعريف الارتباط للجلسة ، والتي يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح ؛ ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الدائمة ، والتي تظل على جهاز المستخدم لفترة زمنية محددة مسبقًا.

وفقًا للتشريعات السارية في البرتغال ، لا يتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط دائمًا موافقة صريحة من جانب المستخدم. على وجه الخصوص ، “ملفات تعريف الارتباط التقنية" ، أي تلك المستخدمة لغرض وحيد هو إرسال اتصال عبر شبكة اتصالات إلكترونية ، أو إلى الحد الضروري للغاية لتقديم خدمة يطلبها المستخدم صراحةً ، ليست مطلوبة لمثل هذه الموافقة. هذه ، بعبارة أخرى ، ملفات تعريف الارتباط التي لا غنى عنها لتشغيل البوابة الإلكترونية أو ضرورية لتنفيذ الأنشطة التي يطلبها المستخدم ، وهي: “تحليلات ملفات تعريف الارتباط" عند استخدامها مباشرة من قبل مدير البوابة الإلكترونية لجمع المعلومات المجمعة حول الرقم من المستخدمين وكيفية زيارتهم لموقع الويب أو التصفح أو ملفات تعريف الارتباط للجلسة (ليتم المصادقة عليها) ، ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تسمح للمستخدم بالتنقل وفقًا لسلسلة من المعايير المحددة (على سبيل المثال ، اللغة ، والمنتجات المختارة للشراء) من أجل تحسين الخدمة المقدمة لنفسه. بالنسبة إلى “ملفات تعريف الارتباط" ، والعكس بالعكس ، أي تلك التي تهدف إلى إنشاء ملفات تعريف المستخدمين والمستخدمة لإرسال رسائل إعلانية وفقًا للتفضيلات التي يعبر عنها المستخدم في سياق تصفح الإنترنت ، يلزم الحصول على موافقة المستخدم. هناك العديد من ملفات تعريف الارتباط التي يمكن إلغاء تمييزها ، باستثناء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة والتي يجب على المستخدم أن يشير إليها مباشرة إلى الطرق الخاصة بوضع علامة على ملفات تعريف الارتباط المعنية ومسحها ، والمشار إليها من خلال الروابط:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: التنقل أو الجلسة وهي ضرورية تمامًا لتشغيل البوابة الإلكترونية أو للسماح للمستخدم باستخدام المحتويات والخدمات على النحو المطلوب.
تحليلات ملفات تعريف الارتباط ، والتي تتيح لك فهم كيفية استخدام المستخدمين للبوابة عبر الإنترنت. باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه ، لا يتم جمع أي معلومات حول هوية المستخدم أو أي بيانات شخصية.
يتم التعامل مع المعلومات بطريقة مجمعة ومجهولة المصدر.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ، تُستخدم لتنشيط ميزات محددة للبوابة عبر الإنترنت وعدد من المعايير المحددة (على سبيل المثال ، اللغة والمنتجات المختارة للشراء) من أجل تحسين الخدمة المقدمة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإنشاء الملف الشخصي ، تُستخدم لإرسال رسائل إعلانية وفقًا للتفضيلات التي يعبر عنها المستخدم في نطاق تصفح الإنترنت.
ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، أي ملفات تعريف الارتباط من بوابات الإنترنت أو من خوادم الويب بخلاف المالك ، والمستخدمة لأغراض تلك الأطراف الثالثة ، بما في ذلك أيضًا ملفات تعريف الارتباط. من الضروري أن تكون تلك الأطراف الثالثة ، المدرجة أدناه مع روابطها الخاصة بسياسات الخصوصية ، مالكين مستقلين لمعالجة البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط التي يقدمونها ؛ لذلك ، يجب على المستخدم الرجوع إلى سياساته فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والمعلومات ونماذج الموافقة (وضع علامة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكل منها ومسحها). كتكملة ، يلاحظ أيضًا أن E.TIMÓTEO تقوم بما هو مطلوب بشكل معقول لتكون قادرة على مراقبة ملفات تعريف الارتباط في بوابتها على الإنترنت. يتم تحديثها بشكل منتظم على الصفحة المقصودة في الرابط أدناه ، حيث نعطي الشفافية في ملفات تعريف الارتباط المرسلة مباشرة من قبل E.TIMÓTEO والغرض منها ، مع إشارة محددة إلى ملفات تعريف الارتباط التي ترسلها جهات خارجية عبر بوابتنا عبر الإنترنت. بالنسبة لملفات تعريف الارتباط هذه ، نقدم الارتباطات التالية إلى بيانات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة: إلى هذه الأطراف الثالثة ، كما هو مذكور أعلاه ، نحمل مسؤولية تقديم بيان الخصوصية وجمع موافقة المستخدم. لا تشير هذه المسؤولية فقط إلى ملفات تعريف الارتباط التي ترسلها الجهات الخارجية مباشرة ، ولكن أيضًا إلى أي ملفات تعريف ارتباط إضافية يتم إرسالها عبر بوابتنا عبر الإنترنت بسبب استخدام الخدمات التي تستفيد منها الأطراف الثالثة نفسها. فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط هذه ، المرسلة من قبل مزودي الخدمة التابعين لهذه الأطراف الثالثة ، لا تستطيع شركة E.TIMÓTEO ممارسة أي رقابة ولا تعرف خصائصها ولا أغراضها.

فيما يلي روابط لمعلومات حول ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية.

GOOGLE

تعليمات إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الرئيسية:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط
يمكنك حظر أو حذف (كليًا أو جزئيًا) ملفات تعريف الارتباط أو الوظائف الأساسية من خلال وظائف محددة في متصفحك. ومع ذلك ، يتم إبلاغ المستخدم بأن عدم الترخيص لملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يجعل من المستحيل استخدام البوابة الإلكترونية وتصور محتوياتها واستخدام الخدمات ذات الصلة. قد تعني ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أن بعض الخدمات أو بعض ميزات البوابة الإلكترونية غير متوفرة أو لا تعمل بشكل صحيح وقد يُطلب منك تغيير بعض المعلومات أو التفضيلات أو إدخالها يدويًا في كل مرة تزور فيها البوابة الإلكترونية.

الغرض من معالجة البيانات الشخصية

إن معالجة البيانات الشخصية التي نعتزم إجراؤها ، بموافقتك المحددة والتعبير عنها عند الضرورة ، لها الأغراض التالية:

أ) السماح بتقديم الخدمات التي طلبتها ، بما في ذلك جمع وتخزين ومعالجة البيانات للإدارة التشغيلية والفنية والإدارية للعلاقة التجارية والتعاقدية المتعلقة بتوفير الخدمات وأداء الاتصالات ذات الصلة مع العلاقة المذكورة لـ E.TIMÓTEO مع العميل ؛

ب) السماح بالملاحة والتشاور في موقع الويب الخاص بـ E.TIMÓTEO ؛

ج) للرد على طلبات المساعدة أو المعلومات ، التي قد تتلقاها E.TIMÓTEO عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر النموذج المناسب المتاح على موقع الويب الخاص بها. فيما يتعلق بالردود على طلبات المساعدة التي تتلقاها شركة E.TIMÓTEO عبر الهاتف ، فإننا نعلمك أنه يمكن تسجيل المكالمات حتى تتمكن E.TIMÓTEO من إثبات أنها عالجت طلباتك بشكل صحيح ؛

د) الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.

هـ) إرسال اتصالات تسويقية مباشرة (عن طريق إرسال اتصالات إلكترونية) فيما يتعلق بخدمات مماثلة لتلك التي اشترك فيها العميل بالفعل ، باستثناء حالة المعارضة الأولية أو الاتصالات اللاحقة. يرجى ملاحظة أنه في حالة الشخص الاعتباري ، يجوز لشركة E.TIMÓTEO إرسال اتصالات إلكترونية لغرض التسويق المباشر المتعلق بالسلع والخدمات التي تقدمها الشركة نفسها أو شركة المجموعة نفسها ، ما لم يرفض العميل صراحة قبولها رسائل الاستلام المستقبلية هذه وإدراجها في القائمة الوطنية للأشخاص الاعتباريين الذين يعارضون صراحة تلقي الاتصالات غير المرغوب فيها لأغراض التسويق المباشر.

و) إجراء الدراسات والمسوحات وإحصاءات السوق ؛ من أجل التمكن من إرسال مواد دعائية أو معلومات أو استبيانات عن الرضا بهدف تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال الاتصالات الإلكترونية و / أو المكالمات الهاتفية ، أو من خلال صفحات E.TIMÓTEO الرسمية في الشبكات الاجتماعية ؛

ز) لتقديم مقترحات أعمال شخصية بناءً على المنتجات أو الخدمات التي حصلت عليها ، أو التي أبدت اهتمامًا بها. هذه العملية ضرورية لأغراض المصلحة المشروعة لمراقب البيانات في تخصيص مقترحات الأعمال الخاصة به. يمكنك معارضة هذه العملية بإرسال طلبك إلى E.TIMÓTEO عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

ح) لأغراض أمنية حصرية ومنع السلوك الاحتيالي.

أساس العلاج وطبيعته الإلزامية أو الاختيارية

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية للأغراض المشار إليها في النقاط (أ) و (ب) و (ج) من الفقرة السابقة هو ما تم تحديده في المادة 6 (1) (ب) من اللائحة ، منذ المعالجة المعنية مطلوب لتوفير الخدمات التي يشترك فيها العميل. يرجى ملاحظة أن توفير البيانات الشخصية لهذه الأغراض اختياري ، ومع ذلك ، فإن عدم تقديم مثل هذه البيانات يجعل من المستحيل توفير الخدمات بواسطة E.TIMÓTEO.
يعكس الغرض المنصوص عليه في النقطة (د) أعلاه معالجة مشروعة للبيانات الشخصية بموجب المادة 6 (1) (ج) من اللائحة ، حيث أن هذه المعالجة ضرورية لـ E.TIMÓTEO الخاضع لها.

تعتمد معالجة البيانات الشخصية التي يتم إجراؤها لأغراض التسويق على الموافقة الصريحة وغير المبهمة من العميل ، وفقًا لأحكام المادة 6 ، الفقرة 1 أ) ، والمادة 2 ، الفقرة ج) 22 من اللائحة. لذلك فإن توفير بياناتك الشخصية لهذا الغرض اختياري. إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر ، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق إرسال طلبك إلى E.TIMÓTEO عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

يعتمد الغرض المشار إليه في النقطة (ح) أعلاه على المصلحة المشروعة لـ E.TIMÓTEO في اكتشاف الاحتيال المرتكب ضدها وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة.

عناوين البيانات الشخصية

قد يتم توصيل بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه إلى الكيانات التالية:

أ) الأشخاص الذين يعملون عادةً كمقاولين من الباطن ، أي: الأشخاص الطبيعيون أو الاعتباريون الذين يقدمون المساعدة والمشورة إلى E.TIMÓTEO في المسائل المحاسبية والإدارية والقانونية والضريبية والمالية قد يتم توصيل بياناتك الشخصية ، للأغراض الموضحة أعلاه إلى الجهات التالية الكيانات: وكالات الائتمان والاسترداد ؛ الكيانات التي من الضروري التفاعل معها بهدف توفير الخدمات أو الأشخاص الذين يؤدون وظائف الصيانة الفنية (بما في ذلك صيانة المعدات والاتصالات الإلكترونية) ؛

ب) الكيانات التي يجب على E.TIMÓTEO نقل البيانات الشخصية إليها وفقًا للتشريعات المعمول بها و / أو استجابة لطلبات من السلطات المختصة ، ومثبتة على النحو الواجب لهذا الغرض ؛

د) شركاء العمل لأغراض محددة فقط في حالة إعطاء العميل موافقته الصريحة والصريحة والمحددة لهذا الغرض.
يمكنك أن تطلب ، كتابيًا ، قائمة مراقبي البيانات التي ترتبط بها E.TIMÓTEO ببياناتك الشخصية ، عن طريق إرسال طلبك إلى E.TIMÓTEO عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

حفظ البيانات الشخصية

يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها للأغراض المشار إليها في البند 3 لفترة زمنية ضرورية تمامًا لتحقيق تلك الأغراض نفسها.
وبالتالي ، فيما يلي فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التالية للعميل:
البيانات الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض تسويقية عندما لم يعد العقد المبرم بين شركة E.TIMÓTEO وأصحاب البيانات الشخصية ساريًا: يمكن الاحتفاظ بهذه البيانات حتى يقوم صاحب البيانات بإلغاء الموافقة الممنوحة. ومع ذلك ، أثبتت E.TIMÓTEO أنه يجب عليها حذفها بعد عامين من منح الموافقة وبعد إنهاء عقد الخدمة.
إتاحة البيانات الشخصية للعملاء عند التعاقد: سيتم الاحتفاظ بهذا النوع من البيانات الشخصية لمدة عشر سنوات ، إذا كانت تحترم البيانات المتعلقة بفواتير الخدمات و 5 سنوات بعد إنهاء العقد إذا كان مبرر حفظها يحترم الحاجة إلى E.TIMÓTEO فقط يدافع عن نفسه ضد دعوى قانونية تستند إلى مسؤولية تعاقدية أو تعاقدية إضافية.
البيانات الشخصية ذات الصلة بالوفاء بالالتزامات الضريبية: سيتم مسح هذه البيانات بعد 10 سنوات من الحفظ ، بموجب أحكام قانون الضرائب.

حقوق حاملي البيانات الشخصية

يحق للعميل أن يطلب من E.TIMÓTEO ، في أي وقت ، الوصول إلى بياناته الشخصية ، وتحديثها أو إلغائها ، وفقًا لأحكام اللائحة. لديك أيضًا الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية ، وفقًا لأحكام المادة 18 من اللائحة ، بالإضافة إلى الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم للاستخدام الشائع ويمكن قراءته بواسطة الجهاز الآلي ، المنصوص عليه في المادة 20 من اللائحة.
يجب إرسال الطلبات المعنية كتابيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك أحكام القانون المعمول به ، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة وفقًا لأحكام اللائحة.

صلاحية

سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول منذ 25 مايو 2018.
تحتفظ شركة E.TIMÓTEO بالحق في تعديل محتواها أو تحديثه ببساطة ، كليًا أو جزئيًا ، من أجل الامتثال للتشريعات المعمول بها والسارية في أي وقت. ستبلغك شركة E.TIMÓTEO بهذه التغييرات بمجرد تقديمها وستكون ملزمة بمجرد نشرها على موقع E.TIMÓTEO ، ويجب عليك التحقق منها بشكل دوري للحصول على أحدث إصدار في كل منها على لحظة تطبيق سياسة الخصوصية هذه ، وعلى وجه الخصوص ، بشأن معالجة بياناتك الشخصية التي تقوم بها شركة E.TIMÓTEO.